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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문들입니다

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제목 [ 📦 반품 / 교환 ] 유의사항 참고
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-11-21
  • 추천 추천하기
  • 조회수 708


  아래의 사항을 준수해주셔야지만

정확하고 빠른 반품 및 교환 절차가 진행됩니다  



[반품 및 교환 주소지] 

대구 동구 혁신대로 85, 아이씨로지스(롯데택배)



[반품 및 교환 신청] 

Q&A 게시판에 반품 신청을 해주시면 관리자가 확인 후 
고객님 수령지로 "롯데택배 택배 반품 수거"를 진행합니다. 
꼭 박스에 포장하여 준비해주시기 바랍니다.


* '자사 귀책사유'의 반품 및 교환은 택배비용을 자사에서 부담하나
이 외 사유는 고객님께서 '선결제' 또는 '택배 안에 현금'으로
반품비용 3,000원 / 교환비용 3,000원을 부담해주셔야 합니다.



[ 직접발송 ] *추천드리지 않는 방법입니다.

직접 롯데택배를 이용해 반품 주소지로 발송하면
분류가 되지 않아 절차가 매우 길어지게 됩니다.


특히, 롯데택배가 아닌 타 택배사나 편의점택배를 쓰시면 
반품 택배비용이 편도 3,000원이 아닌 5~6천원 이상 발생됩니다.


기사님 방문 시간대에 집에 계시지 않은 경우에 
직접 발송하는 경우에 있는데, 문제가 많이 발생하므로
직접발송은 꼭 지양해주시기 바랍니다.



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